אודותיי
נעים להכיר! שמי רונית גנון עמית, אני הבעלים והמנכ"לית של RGA.
עם מעל עשרים שנות ניסיון של ניהול בכיר בחברות תקשורת ומדיה, הקמתי חברת יעוץ העוסקת באסטרטגיה, מכירות ושירות לחברות בסדר גודל בינוני וגדול.
אני שואפת להנחיל את יכולות הניהול, החשיבה האסטרטגית וההבנה העסקית והניהולית שרכשתי לחברות שרוצות לצמוח.
במהלך הקריירה שימשתי כמשנה למנכ"ל רשת 13, סמנכ"ל חטיבת הלקוחות ב yes, משנה למנכ"ל נטוויז'ן ואף ניהלתי סטארט-אפ בתחום הפרסום. בנוסף כיהנתי כדירקטורית ב"חדשות2" ויו"ר ועדת המידרוג.
אני בעלת תואר ראשון במתמטיקה עם התמחות בחקר ביצועים באוניברסיטת תל אביב ותואר שני במנהל עסקים עם התמחות בשיווק ומימון באטלנטה ב Georgia Tech.
לאורך השנים אני עוסקת בהתנדבות ופעילות חברתית, בין השאר באקסלרטור של ברקליס ו Techstars, עמותת "בעצמי", "לתת עתיד", עמותת בוגרי יהל"ם ועוד.
RGA אודות
RGA עוסקת בניהול לקוחות - אסטרטגיה, שירות, מכירות, חווית לקוח ופיתוח עסקי.
אנו מאמינים שאסטרטגיות ממוקדות לקוח כמו גם דרך המימוש שלהן מניבות ערך רב לכלל מחזיקי העניין. אלה העקרונות המנחים אותנו בעבודה מול לקוחותינו:
- חיבור בין אסטרטגיית החברה לדרך ניהול הלקוחות
- מדידה מבוססת לקוחות (VOC, מחקרים, נתונים)
- בניית דש-בורדים אינטגרטיביים
- בניית מסעות לקוח רב ערוציים
- הטמעה מבוססת עשייה ותוכניות פיילוט קצרות
- תיעדוף משימות בעלות אימפקט גבוה
- בניית אבני דרך ליישום ובקרה
- הטמעת טכנולוגיות כבסיס לקפיצה קדימה
השירותים שלנו
אסטרטגיה לניהול לקוחות
פיתוח תהליכי צמיחה
ניהול חווית לקוח ומסעות לקוח
ניהול מכירות ושירות רב ערוציים
בניית מדיניות שירות
טרנספורמציה דיגיטלית
המודלים שלנו
THE 5T's
TRIAGE
מיפוי מצב קיים מהיר
TOGETHER
בניית כוכב צפון מוסכם
TIPPING POINT
תעדוף משימות בעלות אימפקט גבוה
TRY
שינויים מהירים ופיילוטים למיקסום ביצועים
TRANSFORM
בניית תשתית ותפיסות עבודה משופרות
Network Based Mindset
הלקוחות שלנו
